Ziua de apreciere a managerului comunității

Transferul comunicării umane în mediul digital a dus la apariția rețelelor sociale și a altor comunități online Acestea sunt gestionate de un community manager - un specialist responsabil cu comunicarea cu publicul de pe Internet, moderarea postărilor și oferirea unei varietăți de sprijin membrilor grupului Specialistul este implicat și în promovarea unui produs, a unei mărci sau a unui fenomen în rândul potențialilor consumatori În cinstea profesioniștilor care lucrează în interesul utilizatorilor online, a fost stabilită o vacanță în 2010 În fiecare a patra zi de luni din ianuarie este Ziua managerului comunității Inițiatorul apariției Zilei de apreciere a Community Manager a fost Jeremy Ouyang, analist în departamentul de strategie pentru clienți El cercetează impactul resurselor de social media asupra dezvoltării afacerilor La promovarea ideilor sau produselor iau parte managerii SSM, specialiștii SMO care lucrează cu publicul care a venit pe site-ul companiei sau al mărcii din rețelele sociale și un community manager, care administrează comunitatea online și oferă asistență membrilor acesteia Spre deosebire de moderator, este o persoană publică care are propria opinie și participă la evenimente offline (de exemplu, întâlniri ale fanilor unui club sportiv sau abonaților la paginile rețelelor de socializare cu conducerea unei echipe sau a unei companii) Managerii comunitari, în calitate de lideri comunitari, trebuie să aibă un anumit set de calități care să le permită să lucreze eficient Specialiștii au abilitățile unui psiholog și publicist, au o perspectivă largă și cunosc elementele de bază ale strategiilor de publicitate și marketing O persoană care nu doar monitorizează comunicarea în grupurile de rețele sociale, ci și promovează un brand, trebuie să aibă propria părere despre calitățile produsului și caracteristicile acestuia Acest lucru este necesar, de exemplu, pentru a scrie răspunsuri cu argumente clare la recenziile unui produs sau serviciu Pe calea profesională a unui community manager, există o mulțime de capcane Aceasta include epuizarea profesională din cauza perfecționismului, munca non-stop și includerea constantă în situație, experiența emoțională excesivă a conflictului care a apărut în grup Dar toate dificultățile sunt depășite și nu sunt critice, mai ales că profesia este foarte promițătoare Promovarea bunurilor și a mărcilor prin comunitățile online are un viitor mare Precum și moderarea grupurilor cu postarea propriilor postări în mesagerie instant și rețele sociale Comunicarea virtuală între oamenii din lumea modernă și grupurile de oameni care au aceleași idei va crește doar Prin urmare, „community manager” este profesia viitorului Pe 23 ianuarie, toți specialiștii sunt felicitați de vacanță de publicul lor, pentru care lucrează fără pauze și weekend-uri